“真没想到短短十来分钟，门诊慢病申报手续就办下来了！”市民昂奶奶（化名）因胸闷、心悸在第四附属医院心血管内科住院治疗，其间做了血管支架植入手术。9月1日，家人在帮她办理出院手续时，同步申请了门诊慢性病认定。医院医护人员当即开通“绿色通道”，快速办理完成，这让昂奶奶及其家人连连称赞。
医院针对恶性肿瘤、血管支架植入术后、心脏冠脉搭桥术后、器官移植术后、慢性肾衰竭（尿毒症期）患者，特别开通了慢性病申办绿色通道，为特殊患者群体提供便利。
过去，参保人办理门诊慢性病待遇资格认定，需在国家医保信息系统上传相关资料，或前往参保地医保经办窗口办理。如今，医院优化服务流程，参保人无需到市医保中心，只需在医院出入院管理科医保“一站式”服务窗口填写《慢性病病种认定申请表》，并提交慢性病认定的相关病历资料，工作人员拍照上传资料后由巢湖市医保局审核，审核通过后当场即可办结，平均耗时不超过10分钟。审核认定通过后，患者当天即可享受门诊特殊慢性病待遇。
从需在医院与市医保中心来回奔波，到在医院“一站式”办理，小小的改变减少了患者的奔波之苦，实现了慢性病（绿色通道类）认定“零跑腿”服务，切实减轻了患者的就医负担，给患者带来了实实在在的便利。
这一便民举措，是医院开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育以来，聚焦特殊群体就医痛点难点，推出的精准服务举措，既把 “以患者为中心” 的理念转化为实实在在的行动，也让群众深切感受到医疗服务的温度。（第四附属医院新闻中心 徐刚）
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